Conseil en négociation et médiation
L’expertise de nos consultants est sollicitée par des entreprises dans le cadre de leurs négociations avec leurs partenaires économiques (clients ou fournisseurs) ou sociaux. Le but de ces interventions est d’aider nos clients à obtenir les meilleurs niveaux d’accord dans leurs négociations en élaborant les stratégies adéquates, en les orientant vers les choix tactiques optimaux et en les assistant dans le déroulement du processus de négociation.
Les experts sollicités interviennent en général auprès des négociateurs mandatés ; ils peuvent, le cas échéant, être eux-même désignés mandataires par leur client.
Interventions en médiation
La personne experte sollicitée en CMT (conciliation par médiation d’un tiers) utilise les techniques de communication d’influence et d’animation, d’écoute active et de résolution collective de problème au service de la pacification de situations conflictuelles avérées ou potentielles.
Elle n’est pas le conseil d’un partie face à une autre, mais intervient à la demande conjointe des parties en lice, ou de l’autorité qui les supervise, sur des problématiques collectives entrainant des dynamiques et des tensions négatives, sources de dysfonctionnements graves (mésententes ou désaccords entre services, rivalités historiques, conflits ou dissensions internes sur des décisions de réorganisation ou de transition, situations de blocage ou de mécontentement social…).